Description
Pour les entreprises qui exercent des activités commerciales, la question de la performance des équipes commerciales se pose toujours de manière aigüe. En effet, sans des équipes motivées et intéressées à faire prospérer l’entreprise, il est impossible de développer son chiffre d’affaires et de croître. Cela est particulièrement vrai dans les entreprises engagées dans un secteur très concurrentiel, comme peuvent l’être la grande distribution, le transport ou encore l’industrie du tourisme. Ainsi, il existe plusieurs techniques managériales pour booster ses équipes, et en tirer le meilleur. Le tout est de ne pas rester inactif.
Comment prendre en compte la personnalité de ses commerciaux et les faire évoluer dans l’intérêt du collectif ? Quelles approches pour qu’ils gagnent en confiance et répondent à vos futurs enjeux commerciaux ? Par ses ateliers pratiques cette formation vous permet d’intégrer des techniques de management efficaces.
Nos formations sur mesure sont conçues selon un processus qui vous permet de comprendre pour apprendre et appliquer.
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Améliorer la performance des vendeurs ;
- Développer ses aptitudes psychologiques ;
- Réussir à conquérir de nouveaux clients ;
- Maîtriser les 4 étapes de l’entretien de vente ;
- Améliorer son expression verbale ;
- Savoir gérer le temps et les priorités ;
Public concerné
- Délégué Commercial
- Responsable commercial/vente
- Chargé Commercial/vente
Evaluation et condition de réussite
- Le séminaire propose une interaction permanente entre la théorie (réduite à l’essentiel) et les exercices individuels ou de groupe. Il se veut à tout moment au plus proche des réalités des participants et s’appuie sur l’expérience et la personnalité de chacun.
- Exposé interactif (45%), auto-évaluation (20%), exercices et travail en équipes (25%), plan d’action (10%).
- Mise en situation : les participants s’entraînent à vendre et négocier avec un Client.
- Cas Pratique ; Training « argumentation » et « objections ».
Programmes
Astuces Ps3 – Créer Le Besoin : La Vente Persuasive
- Faire sa « bande annonce ».
- Faire émerger le besoin.
- Donner envie de changer protéger,
Maitriser Les 4 Étapes De L’entretien De Vente
- Repérer les 4 étapes incontournables d’un entretien de vente réussi.
- Entrer en contact et donner envie.
- Questionner efficacement pour recueillir besoins et motivations.
- Argumenter pour donner envie.
- Conclure l’entretien
Astuces Psychologiques Pour Réussir Son Entretien De Vente
- Convaincre par des arguments sincères, éviter les attitudes douteuses et – provocantes, rassurer par une attitude responsable, savoir utiliser le langage verbal et non verbal.
Astuces Psychologiques Pour Faire De La Négociation Commerciale Une Réussite Gagnant/Gagnant « Se Montrer Ferme, Précis Et Affirmatif »
Astuces Psychologiques Pour Consolider La Relation Client
- faire de la relation client, une relation de partenariat indispensable à la survie des deux parties
Connaitre Les Besoins Du Client Pour Adapter Son Offre
- Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
- Déterminer les motivations réelles.
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
